Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos: (a) dados de identificação fornecidos pelo provedor de login (Google ou Microsoft via Auth0), como nome e e-mail; (b) arquivos de áudio enviados para análise e o texto/resultados gerados a partir deles; (c) dados de uso e cobrança, como saldo de créditos e histórico de transações; (d) dados de pagamento processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para: autenticar seu acesso; processar e analisar os áudios enviados (transcrição, sentimento, tópicos, resumo); controlar seu saldo de uso gratuito e créditos comprados; processar pagamentos; e enviar comunicações operacionais relacionadas ao serviço.

3. Onde os dados são armazenados

Os dados de conta e saldo são armazenados em banco de dados Azure Cosmos DB (compatível com MongoDB). A autenticação é gerenciada pelo Auth0. Os pagamentos são processados pelo Stripe. O processamento de áudio utiliza Azure Speech e Azure OpenAI (GPT-4o).

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação do serviço (Auth0, Stripe, Microsoft Azure) e somente na medida necessária para a prestação do serviço contratado.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados de conta e histórico de transações enquanto sua conta estiver ativa. Arquivos de áudio enviados para análise são processados e podem ser retidos temporariamente para garantir a qualidade do serviço, conforme necessário para fins operacionais.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail abaixo. Atendemos essas solicitações em conformidade com a legislação aplicável (incluindo a LGPD, quando aplicável).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (TLS) e autenticação baseada em tokens. Nenhum sistema é, no entanto, totalmente livre de risco.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por meio da própria plataforma ou por e-mail, quando aplicável.

9. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais, escreva para contact@njc-ia.com.